Worte können Lernwege öffnen – oder blockieren. In diesem Beitrag zeigen wir, wie du mit klaren, empathischen Formulierungen typische Copywriting‑Fehler im E‑Learning vermeidest. Teile deine Erfahrungen in den Kommentaren und abonniere unseren Newsletter für weitere praxisnahe Impulse.
Häufige Fehler und direkte Gegenstrategien
Zu lange Sätze erhöhen die kognitive Last
Schachtelsätze überfordern gerade am Bildschirm. Teile Inhalte in kurze Einheiten, nutze Listen sparsam und schreibe pro Satz nur eine Kernaussage. Ein Team senkte Abbruchraten um 18 Prozent, nachdem es Sätze konsequent kürzte.
Uneindeutige Handlungsaufforderungen in Modulen
Schwammige CTAs wie „Weiter“ ohne Kontext verwirren. Besser: „Teste dein Wissen in 3 Fragen“ oder „Starte Praxisübung in 2 Minuten“. So wird Nutzen sichtbar und die Wahrscheinlichkeit eines Klicks steigt deutlich.
Verwirrende Microcopy in Quizfragen
Doppelte Verneinungen wie „Welche Aussage ist nicht unwahr?“ sind tückisch. Schreibe klar und testbar, nenne Bewertungskriterien transparent. Lernende sollen Kompetenz prüfen, nicht Rätselrhetorik entschlüsseln.
Struktur, die Orientierung schenkt
Chunking und visuelle Anker
Zerlege Inhalte in kleine Lerneinheiten mit sprechenden Überschriften. Baue Wiederholungsmarken ein, etwa „Merke“-Kästen. Lernende speichern dadurch zuverlässiger und finden später schneller zu relevanten Passagen zurück.
Ton und Haltung: respektvoll, motivierend, klar
Anerkenne Zeitdruck und Vorwissen: „In 5 Minuten weißt du, wie du Fehlerquoten halbierst.“ Eine Projektleiterin erzählte uns, wie solch ein Satz ihr Team nach einer stressigen Schicht dennoch motivierte.
Ton und Haltung: respektvoll, motivierend, klar
Feiere Zwischenschritte: „Super – ein Modul mehr! Nimm dir noch 3 Minuten für den Abschlusstest.“ Kurze, wertschätzende Microcopy wirkt wie ein freundlicher Schulterklopfer und hält die Lernkurve stabil.
Testen statt raten: Evidenz fürs Wording
Vergleiche zwei Varianten eines CTA oder Modul‑Intros. Messe Klicks, Verweildauer und Abschlussquoten. Kleine Änderungen wie ein konkreter Nutzen im Buttontext bewirken oft überraschend große Effekte.
Testen statt raten: Evidenz fürs Wording
Nutze Lesbarkeitsindizes als Ausgangspunkt, dann prüfe mit Pilotgruppen. Lasse Personen laut denken und markiere Stolperstellen. Wenn drei Leute an derselben Formulierung hängen bleiben, hat der Text Arbeit vor sich.
International und inklusiv schreiben
Vermeide Wortspiele und idiomatische Redewendungen, die sich schlecht übersetzen lassen. Liefere Kontext im Text statt in Bildern. So bleiben Bedeutung und Tonfall auch nach der Übersetzung erhalten.
International und inklusiv schreiben
Wähle inklusive Formulierungen, ohne Lesefluss zu verlieren. Nutze neutrale Pluralformen oder Umschreibungen. Erkläre deinen Stil im Glossar, damit Teams konsistent bleiben, selbst wenn mehrere Autorinnen und Autoren schreiben.